Política de envío
Política de Envío y Entrega
1. Modalidad de entrega
Los productos comercializados a través de Opotemario.es se entregan en formato digital, principalmente mediante archivos PDF.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto, no se realiza ningún envío físico ni se aplican gastos de transporte o mensajería.
2. Plazo de entrega
La entrega del producto se realizará en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación efectiva del pago.
El plazo comenzará a computarse desde el momento en que el pago haya sido correctamente procesado y confirmado.
3. Forma de entrega
El material adquirido será enviado en formato PDF a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de comprobar que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta, está operativa y puede recibir los archivos o comunicaciones relacionadas con el pedido.
Recomendamos revisar también las carpetas de correo no deseado, spam, promociones o similares, ya que determinados proveedores de correo electrónico pueden clasificar automáticamente nuestros mensajes en estas carpetas.
4. Dirección de correo incorrecta
En caso de que el cliente haya facilitado una dirección de correo electrónico incorrecta o incompleta, deberá comunicarlo a OPOTEMARIO lo antes posible.
Cuando la entrega no pueda realizarse por un error en los datos proporcionados por el cliente, el plazo de entrega podrá verse afectado hasta que se facilite una dirección de correo válida.
5. No recepción del pedido
Si transcurridas 48 horas desde la confirmación del pago el cliente no hubiera recibido el material adquirido, deberá ponerse en contacto con OPOTEMARIO a través de:
Correo electrónico: info@opotemario.es
Para agilizar la gestión, recomendamos indicar el nombre utilizado en la compra, la dirección de correo electrónico, el número de pedido y, cuando resulte necesario, cualquier información que permita identificar correctamente la operación.
6. Incidencias técnicas
Si el archivo enviado presentara problemas de descarga, estuviera dañado o no pudiera abrirse correctamente, el cliente deberá comunicarlo a OPOTEMARIO para que pueda verificarse la incidencia y, cuando proceda, realizar un nuevo envío.
7. Circunstancias excepcionales
En situaciones excepcionales ajenas al control razonable de OPOTEMARIO, como incidencias graves en proveedores tecnológicos, servicios de correo electrónico o sistemas de pago, el plazo de entrega podrá sufrir retrasos.
En estos casos, OPOTEMARIO adoptará las medidas razonables para solucionar la incidencia y efectuar la entrega a la mayor brevedad posible.
8. Naturaleza digital del producto
Al tratarse de productos digitales, la entrega se considera realizada cuando el archivo o el enlace correspondiente ha sido enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
La adquisición de un producto digital no incluye, salvo indicación expresa, su entrega en soporte físico.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega de un pedido, el cliente puede contactar con OPOTEMARIO en:
Email: info@opotemario.es
Última actualización: octubre de 2026.